Política de eliminación de datos de usuario de MyDryJourney
Política de eliminación de datos de usuario de MyDryJourney
En MyDryJourney, damos prioridad a su privacidad y nos comprometemos a mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Esta política describe cómo puede solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
1. Recogida y uso de datos
Recogemos y almacenamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestra aplicación o visita nuestro sitio web:
- Información de la cuenta: Su nombre, dirección de correo electrónico y datos de su perfil.
- Datos de uso de la aplicación: Información como el progreso de las tareas, el historial de visionado de vídeos, las interacciones con contenidos motivadores y cualquier nota o comentario que proporciones.
- Sesiones de coaching: Si utiliza nuestra función de coaching, recopilamos los registros de las sesiones, incluidas las notas de las mismas.
- Información del dispositivo: Esto incluye su dirección IP, ID del dispositivo, sistema operativo y configuración de la app, que nos ayudan a ofrecer servicios personalizados y mejorar su experiencia.
Recopilamos estos datos para mejorar nuestros servicios, entre otros:
- Gestión del perfil de usuario (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico)
- Seguimiento de actividades y progresos
2. Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. Una vez que recibamos una solicitud verificada, borraremos sus datos de nuestros sistemas activos. Tenga en cuenta que las respuestas a las preguntas del diario solo se almacenarán localmente en su teléfono y no se conservarán en nuestro sistema.
3. Cómo solicitar la supresión de datos
Para solicitar la supresión de sus datos personales, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nosotros: Envíe un correo electrónico a info@mydryjourney.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
- Proporcione información: Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a su cuenta MyDryJourney y una breve descripción de su solicitud.
- Verificación: Por razones de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar la solicitud. Si es necesario, le pediremos información adicional.
4. Tramitación de su solicitud
Confirmación: Acusaremos recibo de su solicitud.
Plazo de supresión: Nuestro objetivo es completar el proceso de eliminación en un plazo de 30 días a partir de la recepción de una solicitud verificada y le notificaremos una vez que se hayan eliminado sus datos.
5. Excepciones a la conservación de datos
En algunos casos, es posible que no podamos eliminar sus datos debido a requisitos legales, de seguridad u operativos, como por ejemplo:
Cumplimiento de las obligaciones legales
Resolución de litigios o ejecución de acuerdos
Mantenimiento de la seguridad, prevención del fraude y otras salvaguardias esenciales
6. Servicios de terceros
Actualizaciones políticas
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en la normativa o los servicios. Las actualizaciones importantes se comunicarán a través de la app o por correo electrónico.
7. Información de contacto
Correo electrónico: info@mydryjourney.com
Sus derechos
Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, independientemente de dónde se encuentre. Esto se aplica a los usuarios de las siguientes regiones::
- Europa (GDPR): Tienes el Derecho al Olvido, que le permite solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para su finalidad original.
- California, EE.UU. (CCPA): Usted tiene el Derecho de Supresión, que le permite solicitar la eliminación de la información personal que hayamos recopilado.
- Otros países: Respetamos sus derechos de acuerdo con la legislación local, como la LGPD (Brasil), la LPRPDE (Canadá), la PDPA (Singapur) y la Ley de Privacidad (Australia).
Al utilizar MyDryJourney, usted acepta esta Política de eliminación de datos del usuario. Podemos revisar esta política de vez en cuando, y cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web.
Gracias por confiar sus datos personales a MyDryJourney. Estamos comprometidos a salvaguardar su privacidad y apoyar su viaje.